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Les conditions du désimlockage - Assistance Orange

Suivi dossiers dépannage

Les conditions du désimlockage

Lors d'un changement d'opérateur, il peut être nécessaire de désimlocker votre mobile. Avant d'effectuer une demande de désimlockage, vérifiez si votre mobile est concerné ainsi que les différentes conditions du désimlockage.

Le désimlockage de votre mobile ne peut être effectué qu'auprès de l'opérateur chez qui il a été...

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Carte SIM : les formats - Assistance Orange

La carte SIM est une "carte à puce" qui s'insère dans votre mobile, tablette ou clé domino, elle permet de:

Établir la connexion avec le réseau mobile Orange.

Protéger et sécuriser l'accès à votre mobile et au réseau mobile.

Stocker les informations spécifiques à votre abonnement.

La carte SIM évolue en fonction du développement du marché des télécommunications. Une ancienne...

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obtenir le désimlockage - Assistance Orange

Vous pouvez obtenir le code de désimlockage de votre mobile en 3 étapes :

1 - Accédez au site de désimlockage et renseignez les éléments demandés.

     Votre numéro IMEI vous sera demandé. Retrouvez-le en composant sur votre mobile *#06#. Le numéro IMEI à 15 chiffres apparaît sur l'écran.

2 - Une fois les informations saisies, votre demande est traitée, vous recevrez un mail...

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Code PUK : obtenir le code pour débloquer votre carte SIM ...

Lancez l'application Orange et moi.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur votre mobile.

Dans la rubrique "urgence et dépannage", sélectionnez obtenir votre code PUK.

Une nouvelle page s'affiche, appuyez sur obtenir votre code PUK.

Votre code PUK s'affiche alors à l'écran.

depuis le portail mobile

Rendez-vous sur www.orange.fr et identifiez-vous si besoin.

Accédez à votre Espace...

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Carte SIM principale : activer - Assistance Orange

 

Prérequis

Si vous avez souscrit à une offre en boutique, votre carte SIM et votre ligne sont déjà activées.

Pour effectuer cette manipulation, vous devez vous connecter à votre Espace client .

1

I nsérez la carte SIM dans votre mobile.

Remarque : par défaut, le code PIN est 0000.

Si vous êtes client Orange Open pro, contactez votre service clients au 3901 (Service gratuit + prix...

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Carte SIM : activer la carte de votre offre mobile ...

Se connecter à votre espace client pro :

Ouvrez votre navigateur internet.

Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants et mot de passe.

2

Accéder au menu mes contrats

Cliquez sur l'onglet mes contrats.

3

Cliquez sur mon mobile en détail.

4

Ouvrir le menu activer la carte SIM

Cliquez sur activer la carte.

5

Choisir la carte SIM à activer :

Sélectionnez votre carte SIM.

Confirmez votre choix en cliquant sur valider.

Remarque : Si vous avez plusieurs cartes SIM...

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Désimlocker votre Samsung Galaxy Ace : saisir le code de ...

Appuyez sur le champ de saisie situé sous Clé de contrôle réseau.

3

saisir le code de désimlockage

Remarque : La clé de contrôle du blocage réseau correspond au code de désimlockage.

Saisissez le code de désimlockage.

Validez en...

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Forfait bloqué : recharger du crédit - Assistance Orange

Lancez l'application Orange et moi et identifiez-vous si besoin avec votre numéro de mobile Orange.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'icône menu en haut à gauche.

Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez recharger pour un proche.

Saisissez les 10 chiffres de votre numéro de ligne mobile.

Suivez les instructions jusqu'à la validation de votre demande.

depuis le portail mobile

Rendez-vous sur www.orange.fr et identifiez-vous si besoin avec votre numéro de mobile Orange.

Accédez à...

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